Chính Sách Bảo Mật
pok365

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi pok365 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ pok365.net. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của pok365.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng pok365, bao gồm:

• Người chơi đã đăng ký tài khoản tại pok365.net
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua trang web pok365.net
• Người dùng tương tác với pok365 qua các kênh hỗ trợ khách hàng
• Người dùng đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ pok365

Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng pok365, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

pok365 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và chất lượng cao:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
• Hình ảnh hoặc bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) – chỉ thu thập khi cần xác minh danh tính theo quy trình KYC

2.2 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20 (nếu sử dụng)

2.3 Dữ liệu hoạt động trên nền tảng

• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi
• Tính năng và trò chơi được truy cập
• Cài đặt tài khoản và tùy chọn cá nhân

2.4 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập
• Nhật ký kỹ thuật (log files) phục vụ mục đích bảo mật và chẩn đoán sự cố

Dữ liệu cá nhân mà pok365 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây:

pok365 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các yêu cầu liên quan đến xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.
• Lợi ích hợp pháp: pok365 xử lý một số dữ liệu nhất định vì lợi ích hợp pháp của mình, bao gồm phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ – miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý nhất định, chẳng hạn như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc tin nhắn, pok365 sẽ xin phép và chỉ tiến hành sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

pok365 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng vận hành nền tảng như nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và dịch vụ điện toán đám mây. Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của pok365.
• Cơ quan pháp luật: pok365 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, pok365 có thể chia sẻ thông tin nhất định với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ cộng đồng người chơi và toàn vẹn hệ thống tài chính.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp pok365 tham gia vào thương vụ sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người chơi sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và đặt dưới sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

pok365 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các mối đe dọa từ bên ngoài và bên trong hệ thống:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ pok365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay trong ngành.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF tiên tiến tự động phát hiện và chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các vector tấn công phổ biến khác.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của pok365 theo dõi hệ thống liên tục, phát hiện các hành vi bất thường và ứng phó sự cố trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: pok365 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để phục vụ kiểm toán.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình hàng ngày vào các hệ thống lưu trữ riêng biệt và bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

pok365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ ưu tiên và cấu hình trò chơi để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Dữ liệu được ẩn danh hóa và tổng hợp, giúp pok365 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện dịch vụ theo hướng phù hợp hơn với nhu cầu của người chơi Việt Nam.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng pok365.

pok365 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh, theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Thông thường được lưu trữ trong 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu tiếp thị: Được lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng truy nguyên về danh tính cá nhân.

Với tư cách là người dùng dịch vụ pok365, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. pok365 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". pok365 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của đối tác quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, pok365 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý phù hợp được ký kết với bên nhận dữ liệu để đảm bảo thông tin của bạn luôn được bảo vệ.
• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện khi cần thiết và tỉ lệ thuận với mục đích kinh doanh hợp lệ.

Dịch vụ của pok365 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

Để thực thi chính sách này, pok365 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác minh ngày tháng năm sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc với tài liệu pháp lý có ảnh trước khi cho phép rút tiền.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi và thu hồi mọi số dư thưởng.
• pok365 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy đã được thu thập do nhầm lẫn, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

pok365 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật.

Khi thực hiện thay đổi quan trọng đối với chính sách này, pok365 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu.
• Thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng pok365 trong thời gian chuyển tiếp.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu người dùng xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của họ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pok365 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách này để luôn nắm bắt cách dữ liệu của mình được bảo vệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pok365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: pok365 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc với xác nhận tiếp nhận, và giải quyết triệt để trong vòng 30 ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn về mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản.

pok365 coi trọng mọi phản hồi từ người chơi và cam kết xử lý các khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật.